Klacht: Verhuizing

YAJJ op 08 maart 2022 over TrainMore in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TrainMore is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf TrainMore
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 8 maart 2022

Een klant van TrainMore heeft een klacht ingediend over het abonnement dat hij heeft afgesloten bij een vestiging nabij zijn oude woonadres. Na verhuizing naar een andere buurt ontdekte hij dat de kosten voor hetzelfde abonnement bij de dichtstbijzijnde TrainMore gym €35 bedragen, terwijl hij €53 moet betalen voor zijn huidige abonnement. Ondanks zijn verzoek om over te stappen naar de goedkopere locatie, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb mij vorig jaar ingeschreven in bij de dichtstbijzijnde Trainmore vestiging. Abonnement kosten: €53 p/maand.

Nu ben ik verhuist naar een ander deel van de stad. Dat betekent dus dat ik niet meer in de eerder ingeschreven locatie zal gaan sporten.

Op loopafstand in mijn nieuwe buurt is er ook een Trainmore gym. Echter zijn de kosten voor dezelfde abonnement €35 (!). Dat is dus €18 goedkoper, voor dezelfde faciliteiten. Sterker nog, in deze gym is er zelfs een sauna.

Nu heb ik contact opgenomen met Trainmore om te kijken naar mogelijkheden wat betreft de abonnement kosten. Zij geven aan dat ik niet kan switchen en dat ik het aankomend jaar dus €53 moet betalen, voor het sporten bij een gym waar andere €35 betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen kijken naar de mogelijkheden om de maandprijs omlaag te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TrainMore over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door YAJJ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM