Klacht: Slechte omgang met mensen mbt corona

Suelly op 01 oktober 2020 over TrainMore in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TrainMore is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf TrainMore
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 1 oktober 2020

Een klant van TrainMore heeft geklaagd over de manier waarop het bedrijf is omgegaan met contributies tijdens de coronaperiode. Volgens de klant heeft TrainMore zonder communicatie doorgegaan met het in rekening brengen van niet-betaalde contributies, terwijl de sportscholen gesloten waren, en heeft de klant uiteindelijk een incassobureau ingeschakeld gekregen. De klant is van mening dat het bedrijf fraude pleegt en heeft geen reactie ontvangen van het hoofdkantoor.

Mijn Klacht:

Trainmore is zonder communicatie doorgegaan met het opbouwen van niet betaalde contributies in de tijd van corona. Zij hebben met opzet geen mails of brieven gestuurd waarin zij duidelijk maken dat er nog betaald moest worden tijdens corona. Ondanks dat de sportscholen dicht waren. Zonder enige conmunicatie hebben zij mij doorgestuurd naar een incassobureau en moet ik een flinke bedrag betalen. . TRAINMORE gaat het krijgen op zijn dak en ik ga ervoor zorgen dat zij moeten sluiten vanwege fraude en misbruik van communicatie. Ik wacht al meer dan twee weken op een belletje van het hoofdkantoor

Gewenste Oplossing:

Als het hoofdkantoor mij belt en mij een passende oplossing aanbied!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TrainMore over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Suelly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM