Mijn Klacht:
Ik probeer al een tijdje op te zeggen en dat kan alleen schriftelijk. Ik krijg echter geen reactie meer en ze zijn telefonisch onbereikbaar
Gewenste Oplossing:
Als er een keurige nette bevestiging komt dat onze opzegging is gehonoreerd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TrainMore heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer de Bruin, Hartelijk dank voor uw feedback via deze website. Als het goed is, is uw probleem inmiddels verholpen. Zo niet dan vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Uiteraard kunt u...
Een klant van TrainMore heeft moeite met het opzeggen van zijn lidmaatschap, omdat dit alleen schriftelijk kan. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij geen reactie en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrainMore
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TrainMore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrainMore nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TrainMore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TrainMore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TrainMore
Heeft op 22 september 2016 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer de Bruin,
Hartelijk dank voor uw feedback via deze website. Als het goed is, is uw probleem inmiddels verholpen. Zo niet dan vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Uiteraard kunt u ook langs gaan bij de desbetreffende TrainMore vestiging. Sportieve groet Team TrainMore
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
