Mijn Klacht:
Trainmore heeft van de zomer mijn fitnessclub overgenomen. Nu wordt sinds november erbouwd waardoor ik regelmatig niet kan sporten, geen kleedkamers gebruiken of wc’s out of order zijn. Als tijdelijke situatie is dit overkomelijk al hoewel het al meer dan een maand duurt. Nu is zonder aankondiging of enige communicatie de hele spinsectie opgeheven en deze komt niet meer terug. DE reden dat ik hier sport. Bij onregelmatige werktijden is dit ideaal omdat op elk heel uur de video wordt gestart en je dan toch in groepsverband kan sporten. Daarnaast was ik bij de club om af en toe groepslessen te doen. Geen interesse in apparaten. Deze lessen zijn nu in een pluspakket gestopt dus moet ik daarvoor extra betalen.
Gewenste Oplossing:
wanneer de spinhoek terugkomt of als de club excuses aanbied, aangeeft waar wel gespint kan worden in de buurt en aanbiedt mijn abonnementskosten terug te betalen.
