user-1364834 op 04 juli 2017 over TrainMore in de categorie Sportclub/-school
Beste meneer Nasette, Hartelijk dank voor uw feedback via deze website. Als het goed is, is uw probleem inmiddels verholpen. Zo niet dan vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Uiteraard kunt u ook...
Samenvatting wordt geladen...
Bij inschrijving is mij een gratis sessie met een PT aangeboden. Echter is er geen enkele keer contact met mij opgenomen om een afspraak te maken. Na herhaaldelijke herinneringen zowel aan de balie als per mail, is hier geen verandering in gekomen.
Momenteel wordt er niet eens meer gereageerd per mail. Dit loopt al sinds februari, maar de maandelijkse kosten blijven ze wel vrolijk afschrijven….
Per direct opzeggen van abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TrainMore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TrainMore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TrainMore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2017 om 14:46 geantwoord
Beste meneer Nasette,
Hartelijk dank voor uw feedback via deze website. Als het goed is, is uw probleem inmiddels verholpen. Zo niet dan vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Uiteraard kunt u ook langs gaan bij de desbetreffende TrainMore vestiging.
Met sportieve groet team TrainMore
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
