TrainMore verkoopt 'kwartaal' abbonementen met een 'maandelijks' bedrag, maar uit de kleine lettertjes blijkt dat de abbonementen eigenlijk per 4 weken lopen. Hierdoor zijn klanten te laat met opzeggen. Ze zetten je vervolgens over naar hun duurste abbonement (in ons... Lees meer
Ik heb mij vorig jaar ingeschreven in bij de dichtstbijzijnde Trainmore vestiging. Abonnement kosten: €53 p/maand.
Nu ben ik verhuist naar een ander deel van de stad. Dat betekent dus dat ik niet meer in de eerder ingeschreven locatie zal... Lees meer
ik heb eind vorig jaar een contract getekend bij trainmore fitness.
vanwege corona maatregelen weigeren ze mij toelating tot hun gebouw om te fitnessen.
dat is contractbreuk van hun kant.
na heen en weer mailen gaven ze me dit laatste antwoord op... Lees meer
Tijdens de 1e lockdown heb ik op 1 april 2020 ervoor gekozen om te kiezen voor de coronakorting van 12,50 per maand. Tijdens de 2e lockdown heb ik op 14 december 2020 een mail gehad met het volgende:
'We willen... Lees meer
3 maanden lang last gehad van het feit dat ik elke keer geen toegang had met mijn trainmore key.
Bij 4 verschillende vestigingen geweest en overal beloofd dat ze het intern zouden oplossen. Wel 10x bij werknemers aangegeven wat het probleem... Lees meer
By far the most horrible and uninformed customer service I have ever dealt with. Email reply’s take weeks before a respond can be expected, most of which are nonsensical or addressing the wrong topic.
TrainMore staff themselves at the location ride... Lees meer
Na het doorlopen van de proefperiode van 2 weken besloot ik mij aan te melden bij de nieuwe club op het Stationsplein in Utrecht. Na ca. 4 weken sporten bleek dat er veel meer leden werden aangenomen dan waar de... Lees meer
De klantenservice is belachelijk slecht van deze sportschool. Ze reageren weken niet op je mailtjes. Ik ben zeker 4 maanden bezig geweest met opzeggen. Uiteindelijk is het eindelijk gelukt door op Facebook een reactie te plaatsen. Ik kreeg vervolgens een... Lees meer
In de maanden juli en augustus is er een verkeerd bedrag van mijn rekening afgeschreven, waardoor ik deze bedragen heb terug geboekt. Op 18 september kreeg ik een betalingsherinnering voor deze bedragen, maar hier is nog eens 10 euro bovenop... Lees meer
Trainmore is zonder communicatie doorgegaan met het opbouwen van niet betaalde contributies in de tijd van corona. Zij hebben met opzet geen mails of brieven gestuurd waarin zij duidelijk maken dat er nog betaald moest worden tijdens corona. Ondanks dat... Lees meer