Klacht: Trage Tv menu en vele klachten al!! Doe wat KPN! Gaat klanten kosten!

Sasajum82 op 11 januari 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 11 januari 2021

Klant ervaart al enkele maanden problemen met een traag tv-menu na de overstap van Telfort naar KPN. Ondanks meerdere contactpogingen met KPN blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot frustratie en de overweging om over te stappen naar een andere provider. De klant vraagt om een snelle oplossing en compensatie voor de geleden hinder.

Mijn Klacht:

Al een aantal maand last van zeer trage tv menu. Jemig wat een drama dat overgaan van telfort naar KPN! Zie dat hier al veel klachten staan. Niemand doet wat lijkt het wel! Zit er toch aan te denken na jaren over te stappen. Irriteer me ergelijk aan het probleem. Juist nu in deze tijd dat we allemaal in huis gekluisterd zijn, graag een goede service van jullie verwacht. Doe er wat aan! Compensatie is wel van toepassing voor alle mensen die hier hinder van hebben. Want we wachten al maanden en er gebeurd niets. Al aantal maal contact gehad met jullie en ook 0,0. Compensatie is wel op zijn plek, en zo snel mogelijk een oplossing van dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Oplossing zo snel mogelijk een werkend tv menu en makkelijke bediening. Graag compensatie voor alle mensen die hier hinder van hebben. We wachten al maanden. Het is bij jullie een bekend probleem. Laat de mensen niet wachten. KPN, ik had van jullie een betere service verwacht, zelf overal achteraan bellen, kost me hoop geld en energie. Van jullie kant gebeurd er tot nu toe niets. Graag oplossing voor dit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sasajum82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM