Klacht: Wat een ellende.. Vakantieveilingen en Traffic Control beide voor mij..

EvaD op 03 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 3 januari 2014

Een klant heeft negatieve ervaringen met Traffic Control en Vakantieveilingen na het winnen van twee veilingen voor een cupcake workshop en een Ferrari-rijervaring. De Ferrari-rijervaring vond plaats op een ongepast circuit, en de klant kreeg kort voor de geplande cupcake workshop te horen dat de reservering niet was gelukt, ondanks maanden van planning. De klant is teleurgesteld over de geboden service en de communicatie van beide bedrijven.

Mijn Klacht:

Voor mijn zusje had ik via vakantieveilingen een veiling voor een cupcake workshop gewonnen. Voor mijn vriend had ik er een gewonnen om op een fijn circuit met een ferrari te gaan rijden. Beide keken ze hier erg naar uit.
Het ferrari rijden kon niet op een leuk circuit, het enigste waar we op konden rijden was even simpel op een veldje in een stadje ergens. Na een hoop gedoe moesten we maar een nepboeking maken en dan zouden ze de bon verlengen. Nu werkt de site niet meer.
Voor mijn zusje stond het in november vast, hele dag was gepland. 1,5 dagen van te voren kreeg ik bericht dat onze reservering niet gelukt was (maanden van te voren vastgelegd!), maar we moeten maar een andere datum kiezen. Woest was ik, vooral omdat het ineens niet meer door ging, terwijl ik alles voor die dag al voorzien had en mijn zusje moest teleurstellen. Ik probeerde een andere datum te kiezen, maar de website werkte niet meer. Helaas las ik vanmorgen dat Traffic Control failliet gegaan is. Dit vind ik echt rot en heb gelijk actie ondernomen door vakantieveilingen en hun curator te mailen. Ik zal er voor zorgen dat ik mijn centen weer terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en daar zal ik voor zorgen ook. Hoe ze je behandelen, dat laat ik echt niet toe.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Wat slecht vakantieveilingen, dat jullie op de een wel en op de ander niet reageren! Hier word ik alleen maar bozer van! Heb al diverse mails naar jullie en Traffic control gestuurd, ook naar de curator! Maar al dit gedoe is begonnen bij jullie vakantieveilingen! Ik heb jullie betaald en jullie hebben mij dit 'cadeau' gedaan!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM