Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn waardebon van 100 euro voor een slipcursus bij Traffic Control te verzilveren. Nu het bedrijf failliet is, vraagt de klant zich af wat de mogelijkheden zijn voor het inwisselen van de waardebon.
Ik probeerde meerdere keren mijn waardebonnen te verzilveren. Heb een waardebon t.w.v. 100€ van Traffic Control, hier zou ik samen met mijn vriend een slipcursus mee gaan doen.
Bedrijf failliet, wat moeten we nu…
Een vergoeding in geld of andere mogelijkheid. (overnachting etc.)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
