Klacht: waardebon lamborghini rit

laura2213 op 14 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 14 januari 2014

Een klant heeft voor Vaderdag een Lamborghini-rit gereserveerd voor de vader van haar kinderen, maar deze werd geannuleerd door Traffic Control vanwege overboeking. Ondanks het betalen van een zaterdagtoeslag en het ontvangen van een nieuwe waardebon voor 2014, heeft de klant na vijf maanden van contact geen terugbetaling ontvangen en maakt zich zorgen over de financiële situatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

vorig heb ik namens mijn 3 kinderen voor vaderdag voor hun vader een lamborghini rit besteld en gereserveerd echter werd de rit door traffic control geannuleerd omdat deze overboekt zou zijn overigens heb ik voor de reservering ook een zaterdagtoeslag betaald ik kreeg een nieuw reserveringsnummer maar het gehele jaar was er nergens in nederland een rit beschikbaar en naar belgie of duitsland was voor ons geen optie dus weer een nieuwe bon gekregen voor 2014 heb wel gelijk mijn zaterdagtoeslag aanbetaald en na wekelijks mailen en bellen (dit 5 maanden lang) nog steeds mijn geld niet terug ontvangen en nu blijken ze faliet te zijn krijg ik nu uberhaubt me geld nog terug???????

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM