Klacht: Waardebon (inclusief bijbetaling) niet kunnen verzilveren bij Traffic Control

BerryBoer92 op 06 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 6 januari 2014

Een klant heeft een waardebon van €100 en een bijbetaling van €34,95 gebruikt om een activiteit bij Traffic Control te reserveren. Twee weken voor de activiteit ontving de klant een bericht dat de inschrijving niet kon worden verwerkt vanwege defect materiaal, en werd omgezet in een ticket voor een latere inschrijving. Na het maken van een nieuwe afspraak ontving de klant geen verdere communicatie en ontdekte later dat het bedrijf failliet was.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden met een waardebon en een bijbetaling gereserveerd bij Trafficcontrol voor Ferrari 348 rijden. Het was een bon van €100.- en ik heb een bijbetaling moeten doen van €34,95.
2 weken voor aanvang kreeg ik een mailtje:
Helaas moeten wij u mededelen dat wij uw inschrijving niet hebben kunnen verwerken.
Voor de activiteit waar u aan gaat deelnemen is helaas het materiaal defect.
Wij hebben uw inschrijving omgezet in een ticket waarmee u op een later tijdstip een nieuwe inschrijving kunt maken.

Ik heb toen een nieuwe afspraak gemaakt, maar heb nooit meer iets te horen gekregen. Oftewel, dag 135 euro.
Na enig speurwerk op Google kwam ik er achter dat ze failliet waren.

Gewenste Oplossing:

Het liefst mijn geld terug, als dat nog mogelijk is.
Maar het belangrijkste vind ik dat de rest van de mensen ook op de hoogte worden gebracht voor ze er nog geld aan uit geven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM