Klacht: Waar zijn ze gebleven?

Leandro12 op 03 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 3 januari 2014

Een klant heeft moeite om een Slipcurcus, die als cadeau is ontvangen van Traffic Control, te verzilveren. De website van het bedrijf is al maanden niet bereikbaar en er wordt geen reactie gegeven op e-mails, wat leidt tot bezorgdheid over de einddatum voor het verzilveren van de cursus.

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden kreeg ik een Slipcurcus cadeau bij Traffic Control. Nu ik hem wil verzilveren is Traffic Control nergens meer te bereiken. De website is al maanden “tijdelijk” niet beschikbaar. Ook zit er een einddatum op de verzilvering dus wil ik het wel snel gedaan hebben. Ook wanneer ik ze via e-mail probeer te bereiken reageren ze niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou deze situatie graag opgelost zien door een mailtje of de opening van de website waardoor ik eindelijk kan reserveren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM