Mijn Klacht:

Ik heb via Ticketveiling een voucher van Trafficcontrol gekocht voor een Tapas diner voor mij en mijn dochter. Voor de geboekte datum (7 november) was ik verhinderd en heb ik na telefonisch contact een nieuwe voucher gekregen naar mijn mailadres voor een Cupcake workshop voor 2 personen. De tapas diners werden namelijk niet meer gedaan. Een hele aardige oplossing.
Maar nu ben ik minder blij, omdat het bedrijf dus failliet is en ik niets meer kan boeken. De website is uit de lucht. Weg geld, weg leuk diner of workshop met mijn dochter. Extra vervelend, omdat het bedoeld was als verjaardagsuitje.

Gewenste Oplossing:

Ik heb via Ticketveiling € 28,- betaald voor mijn vouchers, voor een Tapas arrangement wat € 59,- waard was. Aangezien ik nu ook de vervangende Cupcake workshop niet kan boeken (die overigens duurder was) zou ik graag € 59,- ontvangen als compensatie. Daarmee kan ik alsnog met mijn dochter uit eten, zoals bedoeld was.