robert3 op 15 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een klant heeft in mei 2013 een reservering gemaakt bij Traffic Control voor een Lamborghini-rijervaring in Antwerpen, die op 22 juni werd geannuleerd. Na een nieuwe aanvraag voor 16 oktober 2013 in Gent, werd deze op 4 oktober opnieuw geannuleerd vanwege een defecte auto. De klant vroeg om terugbetaling van het geld, maar dit verzoek werd afgewezen.
Reservering gedaan bij traffic control eind mei 2013 voor locatie Antwerpen.Op 22/6 door hen geannuleerd. Nieuwe aanvraag gedan voor 16/10/2013 in Gent. Op 4/10 weer geannuleerd (reden auto stuk). Geld teruggevraagd omdat ze het steeds zelf annuleren, maar werd geweigerd.
Natuurlijk zou ik graag mijn geld terug hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
