Klacht: Traffic control lichtte mij op

Miert op 13 maart 2013 over Traffic Control in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 13 maart 2013

Een klant van Traffic Control in Eindhoven ervoer een teleurstellende workshop van hippetaartjes.nl, waarbij de workshopleidster ziek was en een onervaren stand-in werd ingezet. Na herhaaldelijk contact over een beloofde genoegdoening, ontving de klant geen compensatie, wat leidde tot frustratie over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

In januari had ik bij traffic control in eindhoven een workshop van hippetaartjes.nl. Na hiervoor 100 km te hebben gereisd bleek de workshopleidster ziek en had men een stand-inn geregeld die van toeten noch blazen wist. Gevolg: na een tijdje geklieder en aanmodderen werden we naar huis gestuurd met de mededeling dat we een genoegdoening zouden krijgen voor deze mislukte avond. Nu na 2 maanden op en neer mailen blijkt: er wordt niks geretourneerd. Een dure en teleurstellende avond bij een stel oplichters.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en vergoeding van kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Traffic Control in behandeling genomen

Bericht van Traffic Control

13 jaren geleden - Geachte Miert, Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de leidinggevende van de klantenservice, van haar zult u in de loop van vandaag een e-mail moeten ontvangen met een oplossing. Wij hopen u hiermee voorlopig voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Traffic Control Webcare Team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM