Mijn Klacht:

Mijn vriendin heeft meer dan een jaar hard gespaard bij t-mobile voor een waardebon om mij te verrassen met een Ferrari rit bij traffic control. Nu de tijd daar is om de waardebon te verzilveren, blijkt traffic control van de aardbodem verdwenen te zijn! Geen internetadres, noch bereikbaar op hun aangegeven telefoonnummer. Nu lees ik op internet dat er meer gedupeerden zijn die uiteindelijk met een nul op het rekest terug komen. Dit beloofd niet veel goeds en maak mij toch enige zorgen over het verdere verloop. Er is een einddatum waarbinnen je dient te reserveren, wat dus niet mogelijk is.

Schandalige service van traffic control, zeker wanneer zij niet met een alternatief komen voor de gedupeerden. Die zijn hun geld en/of verrassing gewoonweg kwijt.

Gewenste Oplossing:

Afspraken nakomen, of geld terug (ook wanneer het om een waardebon gaat!)