Joyce1976 op 21 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een klant heeft via vakantieveiling een ticket gewonnen voor een half uur Ferrari rijden, maar de boekingen zijn herhaaldelijk geannuleerd. Na een telefonische contactmoment met een medewerker, dat als onvriendelijk werd ervaren, is het bedrijf inmiddels failliet, waardoor de klant vraagt hoe het betaalde bedrag van 85 euro teruggevorderd kan worden.
Net als velen hier via vakantieveiling een ticket gewonnen voor een half uur Ferrari rijden, meerdere malen geboekt en het ging elke keer niet door. Een maal gebeld en bijzonder onvriendelijk te woord gestaan. Nu zijn ze dus failliet maar ik heb wel 85 euro betaald. Hoe kan ik dit geld terugkrijgen?
Mijn geld terug krijgen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
