Klacht: Tankrijden via Vakantieveilingen maar TC nu failliet?!

mheij op 16 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 16 januari 2014

Een klant heeft via Vakantieveilingen een voucher gekocht voor tankrijden bij Traffic Control, inclusief een weekendtoeslag. Na meerdere keren verzetten van de afspraak door het bedrijf, ontdekte de klant dat Traffic Control failliet is, waardoor het plannen van een nieuwe datum niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Via vakantieveilingen heb ik van Traffic control een voucher gekocht voor het tankrijden. Ik had een datum ingeboekt bij Traffic Control en daarbij ook (bovenop de kosten van de voucher) de weekendtoeslag betaald. Mijn afspraak werd verzet ivm defecte tank. Nieuwe datum gepland iom medewerker. Afspraak weer afgezegd. Wil nu nieuwe datum plannen maar ik zie dat het bedrijf failliet is!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug of tankrijden bij een ander bedrijf in Nederland.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM