bill admiraal op 30 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een klant heeft cadeaubonnen verzilverd voor tankrijden bij Traffic Control, maar ondervond problemen met een defecte tank. Na lange en frustrerende discussies over een nieuwe datum en moeilijk contact te krijgen, ontdekte de klant dat het bedrijf failliet is, waardoor 320 euro verloren is gegaan.
Zelfde verhaal als al die anderen, cadeaubonnen verzilverd om tan te rijden. Tank stuk, lange en vervelende discussies over een nieuwe datum, moeilijk bereikbaar en dan lees je op Internet dat ze failliet zijn. Geld weg 320,- Euro door het putje!
Geld terug, maar denk dat een illussie is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
