Een klant heeft twee tickets gekocht via vakantieveilingen als cadeau voor zijn vader, maar ontdekte dat het bedrijf failliet is. Ondanks herhaaldelijk contact met de organisatie heeft de klant geen informatie ontvangen over de situatie en verzoekt nu om terugbetaling van het aankoopbedrag.
twee tickets gekocht bij vakantieveilingen als kado voor mijn vader zijn ze falliet waarom is hier niks over gezegd,ik heb eindeloos contact met ze gehad.
Zou het wel fijn vinden als ik alsnog mijn geld terug krijg.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
