Klacht: Tank rijden 30 minuten (twv 129 euro)

coen38 op 18 december 2013 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 18 december 2013

Een klant uitte zijn onvrede over het gebrek aan communicatie van Traffic Control na het ontvangen van een tegoedbon voor een tankrit. Ondanks het naderende evenement ontdekte de klant zelf dat het bedrijf failliet was gegaan, wat hij als zeer teleurstellend en onprofessioneel beschouwt.

Mijn Klacht:

Voor mijn verjaardag had ik een tegoedbon gekregen om 30 minuten in een legertank te mogen rijden op 23 december.Na tijden niks meer van jullie gehoord te hebben, en omdat het al bijna zover was. Ging ik zelf maar op zoek naar hoe of wat, en kwam ik er tot mijn grote verbazing achter dat jullie failliet zijn gegaan.

Hierover wil ik melden dat ik het een slechte zaak vind dat ik hier zelf achter heb moeten komen, en dat jullie niet eens de moeite nemen om jullie klanten duidelijkheid te bieden door een klein mailtje of dergelijke. Zéér teleurstellend als je het aan mij vraagt…

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM