Een klant had een reservering gemaakt voor tank rijden voor twee personen, bevestigd in oktober, maar ontving vijf dagen voor de geplande datum geen communicatie. De klant ontdekte vervolgens dat het bedrijf, Traffic Control, failliet is.
Voor 23 december een reservering gedaan om voor 2 personen te gaan tank rijden. Reservering was bevestigd in oktober. Helaas niets gehoord 5 dagen vantevoren en nu lees ik dat ze failliet zijn.
Wil mijn geld terug; de dienst is niet geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
