Klacht: Taarten workshop

Patries1983 op 21 december 2013 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 21 december 2013

Een klant heeft via vakantieveilingen twee workshops taarten maken gekocht bij Traffic Control, maar deze afspraken werden herhaaldelijk afgezegd vanwege te weinig aanmeldingen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen en het betalen van een zaterdagtoeslag, bleek de locatie op de afgesproken datum gesloten en het bedrijf failliet, zonder enige mogelijkheid tot communicatie.

Mijn Klacht:

Via vakantieveilingen 2x workshop taarten maken gekocht via hippe taartjes, meerdere malen een afspraak gemaakt, deze is steeds afgezegd ivm te weinig aanmeldingen. Opnieuw een afspraak gemaakt, 2x 20,- zaterdag toeslag betaald, terwijl er geen andere dag beschikbaar was. Eerst zeiden ze nog dat ik maar voor 1 persoon had betaald maar gelukkig had ik de bewijzen nog. Meerdere malen heb ik moeten mailen om antwoord te krijgen, steeds kreeg ik geen reactie.

Op 21-12 volgens afspraak op de locatie in Huizen aanwezig, niemand te zien. Na 30min in de kou te hebben gestaan kwamen we erachter dat het bedrijf failliet blijkt te zijn en op geen enkele manier meer te bereiken is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM