Een consument heeft via vakantieveiling een waardebon voor een slipcursus aangeschaft, maar de afspraak voor 6 december werd enkele dagen voor de cursus afgezegd vanwege het faillissement van het bedrijf. Hierdoor kon de consument de cursus niet volgen.
Via vakantieveiling heb ik een waardebon voor een slipcursus gekocht. Voor 6 december jl. hadden we een afspraak hiervoor gemaakt in Leeuwarden, maar enkele dagen hiervoor werd het afgezegd i.v.m. faillissement.
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
