Een klant kan zijn geboekte slibcursus niet volgen vanwege het faillissement van Traffic Control. Hij vraagt zich af of zijn cadeaubon, die hij vorig jaar van zijn werkgever kreeg, nu waardeloos is, aangezien hij geen contact kan krijgen met het bedrijf via telefoon, SMS of e-mail.
Ik kan mijn slibcursus die ik geboekt had niet volgen ivm faillissement van Traffic Control. Deze bon had ik voor de kerst gekregen vorig jaar van mijn werkgever. Is dit nu weggegooid geld ?? Ik krijg geen contact met ze. Niet telefonisch, SMS, mail. Jammer,
Bon terug zodat ik iets anders kan boeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
