Klacht: Slecht geregeld

Milouf op 21 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 21 januari 2014

Een klant heeft via vakantie veilingen een veiling gewonnen voor een rit in een Lamborghini, maar deze ervaring is drie keer niet doorgegaan om verschillende redenen, zoals een defecte auto. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, heeft het bedrijf geweigerd het betaalde bedrag van €45 terug te storten, terwijl de ticket inmiddels is verlopen.

Mijn Klacht:

Ik had via vakantie veilingen een veiling gewonnen om te rijden in een lamborghini. Ik heb 3 x via de site van 4 traffic dit cadeau van een kwartier geserveerd. Echter ging het 3x om een of andere reden nier door. Bv omdat de auto stuk was. Er nam ook niemand op, want heb se afgelopen weken al een paar x gebeld. En nu is mijn ticket verlopen. Ik had een paar maanden geleden ook al een mail gestuurd waarin ik vriendelijk verzocht mijn betaalde bedrag van €45 terug te storten. Dit wilden ze echter niet doen. En nu heb ik dus voor niks Zo’n bedrag betaald!

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van €45 op mijn rekening terug te storten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM