elienvn op 20 december 2013 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een klant heeft een bon gekocht voor een Lamborghini-rit via vakantieveilingen, maar kan deze niet meer boeken omdat de website van Traffic Control niet meer beschikbaar is. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het betaalde bedrag terug te krijgen, aangezien er al meerdere keren contact is geweest zonder oplossing.
Ik had een bon gekocht via vakantieveilingen om 15 min met een lamborghini te rijden. Nu ik opnieuw wil boeken (want ze hebben mij al tweemaal afgebeld) zie ik dat de website niet meer werkt. Zien wij ooit ons geld nog terug?
Ik zou graag het geld van mijn bon terugkrijgen of de lamborghini rit alsnog meemaken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
