martijnsterenborg op 27 februari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een klant van Traffic Control meldt dat hij een tegoedbon had die geldig was tot januari, maar dat de website van het bedrijf sinds oktober offline is, waardoor hij de bon niet kon verzilveren. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag en vraagt om instructies over hoe hij dit kan regelen.
Ik had een tegoedbon van trafficcontrol deze was geldig tot januari. De site van trafficcontrol is al van oktober offline, waardoor ik de tegoedbon niet kon verzilveren.
Graag zou ik dit geld terug krijgen.
Hoe moet ik daarvoor te werk gaan?
Met vriendelijk groeten,
Martijn Sterenborg
Ik zou tevreden zijn als ik het volledige bedrag terug krijg van het bedrijf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
