VerenavdV op 18 december 2013 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een klant heeft een klacht ingediend over het gebrek aan communicatie van Traffic Control, nadat hij had geboekt voor een quad-activiteit ter gelegenheid van een verjaardag. De klant ontdekte via een website dat het bedrijf failliet is gegaan, zonder enige melding of bericht van Traffic Control zelf.
Ik had voor mijn vriend zijn verjaardag geregeld dat we quad konden rijden bij traffic control en nu lees ik op deze site dat ze blijkbaar failliet zijn gegaan. In plaats van dat ze op zijn minst netjes een mail sturen of dergelijke.
Ik wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
