Klacht: Pure afzetterij!

Kurt p op 10 december 2013 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 10 december 2013

Een klant van Traffic Control heeft een dagarrangement voor tien personen geboekt en betaald, maar ontving geen bevestiging na de betaling. De klant voelt zich bedrogen en beschrijft de situatie als pure afzetterij, vooral omdat ze speciaal vanuit België naar Eindhoven komen zonder enige activiteit te kunnen ondernemen.

Mijn Klacht:

Enkele weken terug heb ik een volledig dagarrangement geboekt voor onze vereniging (10personen, waarde 1500 €). De dame in kwestie had tot enkele malen toe aangedrongen om tijdig te beslissen en te betalen zodat ze alles goed konden voorbereiden. Groot was dan ook mijn verbazing dat ik geen enkele bevestiging kreeg na betaling. Nu is duidelijk waarom! Nog snel even de zakken vullen vooraleer failliet te gaan. Pure afzetterij noem ik dit.
Volgend weekend komen we dus speciaal vanuit Belgie op weekend naar Eindhoven om niks te doen! Mooie reclame is dit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn centen terug. Of in elk geval toch nog een leuk weekend beleven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM