Een consument heeft een voucher ontvangen van een vriendin om een dagje in een mooie auto te rijden, maar heeft herhaaldelijk onbeleefde reacties ontvangen bij het maken van een afspraak. Met de voucher die binnenkort verloopt, blijkt het bedrijf Traffic Control failliet te zijn.
Heb van mijn vriendin een voucher gekregen om een dagje in een mooie auto te rijden. Meermalen geprobeerd een afspraak te maken maar wij werden onbeleefd te woord gestaan en een x werd zelfs de hoorn erop gelegd.
Nu is mijn voucher nog maar twee weken geldig en iS TC dus failliet.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
