Klacht: Onbetrouwbaar bedrijf!!!!!!!

isabel1994--00x op 10 december 2013 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 10 december 2013

Een klant heeft een bon gewonnen voor het rijden in een Porsche, maar het bedrijf heeft laten weten dat dit niet mogelijk is vanwege een defect voertuig. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf voor een terugbetaling, maar ontvangt geen reactie op e-mails en de telefoon wordt niet opgenomen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op een veiling site een bon gewonnen voor het rijden van een porsch. Helaas kreeg ik een mail dat dit niet door kon gaan doordat het voertuig defect is. Ik zou hiervoor een andere bon kunnen krijgen. Maar dit komt mij niet uit omdat ik ga studeren in het buitenland. Dit heb ik gemaild naar het bedrijf maar geen enkele reactie op. Ook de telefoon nemen ze niet meer op, reageren niet meer op mail en doen geen enkele moeite om het geld terug te storten. Belachelijk!!! Nooit meer doen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met de oplossing als ze het geld zullen terug storten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM