Maartjevandelem op 03 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een consument heeft bonnen aangeschaft voor tankrijden en off-road rijden, maar na het maken van een afspraak ontving hij geen verdere communicatie. De website van het bedrijf is niet meer bereikbaar en het telefoonnummer is onbereikbaar, waarna de consument ontdekte dat het bedrijf failliet is. Deze situatie wordt als onacceptabel ervaren.
We hebben een bon gekocht voor tankrijden en twee bonnen voor off-road rijden. Afspraak was gemaakt, vervolgens geen bericht meer. Website bestaat niet meer, telefoonnummer onbereikbaar, via internet vinden we uiteindelijk dat de boel failliet is! Onacceptabel.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
