Klacht: Nooder

dagmar44 op 02 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 2 januari 2014

Een klant heeft vier vouchers voor een slipcursus gekocht via Groupon voor de 50e verjaardag van zijn moeder, maar kon geen afspraak maken omdat de beschikbare data niet op de website stonden. Na herhaaldelijk bellen, bleek het telefoonnummer niet meer te bestaan en was de website offline. De klant is uiteindelijk blij dat hij zijn geld terug heeft gekregen via Groupon en adviseert anderen om hun ervaringen te delen met TROS Radar.

Mijn Klacht:

Ik had via Groupon 4 vouchers gekocht voor een slipcursus voor mijn moeders 50e verjaardag.
Ik kon geen afspraak maken voor januari, de data voor januari zouden na de 2e helft van december op de website staan.
Toen dit ook niet het geval was heb ik ze gebeld, maar ze waren steeds niet bereikbaar.
Tot ik nog een keer belde, en het hele nummer niet meer bestond. De website lag er toen ook uit.
GELUKKIG had ik de vouchers via Groupon gekocht en heb ik via hun meteen mijn geld terug gekregen. Als ik al deze verhalen lees mag ik echt van geluk spreken.
Ik raad iedereen aan naar TROS Radar te mailen zodat hier werk van wordt gemaakt!

Gewenste Oplossing:

Dat alle gedupeerden hun geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Traffic Control

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Traffic Control nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM