Klacht: niet kunnen verzilveren van voucher

poekietje op 14 maart 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 14 maart 2014

Een gebruiker heeft meer dan een week geleden een klacht ingediend over Traffic Control, waarbij hij en vele anderen gedupeerden zijn van een fraudezaak met vouchers voor kortingen op diensten zoals slipcursussen en ritjes in een Ferrari. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf en de website waar de voucher is aangeschaft, heeft hij geen enkele reactie ontvangen. De situatie heeft geleid tot frustratie en onvrede onder de betrokken klanten.

Mijn Klacht:

Meer dan een week geleden heb ik een klacht ingediend wegens een fraude zaak. Velen zijn hierdoor gedupeerd (honderden mensen, misschien wel duizenden)!
Het gaat over een firma die via site’s zoals “actie van de dag” en andere dergelijke site waar goederen of diensten met korting worden aangeboden (groupon enz.. )
Je kon bv slipcursus 2u of 3u bestellen of een ritje met een ferrari enz…. allemaal aangeboden door dezelfde firma : Traffic control
Je kreeg wel je voucher per email opgestuurd maar blijkbaar ging het verzilveren hiervan helemaal niet … op het internet zijn verschillende mensen die hierover klagen!
Ik heb reeds de firma gebeld en gemaild maar krijg geen reactie. Ook de site waar de voucher werd aangekocht : geen reactie. Online klacht ingediend : geen reactie!
Dit kan toch niet zomaar dat honderden mensen hun geld kwijt zijn aan deze zaken????

Gewenste Oplossing:

terugbetaling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM