marcella kooij op 17 december 2013 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een klant heeft een rit in een Lamborghini cadeau gegeven, maar kon geen reservering maken vanwege volledige boekingen. De bon is twee keer verlengd, maar de klant heeft ontdekt dat het bedrijf failliet is, waardoor het onduidelijk is of het betaalde bedrag teruggevorderd kan worden.
Ik had voor m’n vriend afgelopen september een rit in een Lamborghini kado gegeven. Elke keer toen ik een reservering wilde plaatsen was er geen plek meer. Ze gaven aan dat ze steeds vol zaten. M’n bon is twee keer verlengt. Nu kom ik er achter dat ze failliet zijn. Dus geld weg?
Geld terug of rijden bij een ander bedrijf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
