janique op 10 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een klant heeft een waardebon gekocht voor een Lamborghini-rijervaring, maar kon geen datum prikken voor de rit. Na contact met het bedrijf werd aangegeven dat er in januari nieuwe datums beschikbaar zouden komen, maar de klant heeft inmiddels vernomen dat het bedrijf failliet is.
In september heb ik voor mijn vriend een waardebon gekocht voor tien minuten in een lamborghini rijden. Elke keer als ik een datum wou prikken kon het niet, op een gegeven moment heb ik er heen gebeld en zeiden ze dat in januari weer nieuwe datums vrij kwamen. Dus zo gezegd zo gedaan. Maar nu lees ik overal dat het bedrijf failliet is.
Ik wil graag mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
