Klacht: Kadotje??

ArinaN op 07 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 7 januari 2014

Een klant heeft een veiling gewonnen voor een Lamborghini-rit op het circuit, maar de reserveringen zijn herhaaldelijk geannuleerd. De klant uit haar onvrede over de behandeling door Traffic Control en vraagt zich af hoe het bedrijf deze situatie zal oplossen, vooral omdat het cadeau bedoeld was voor een vriend.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar (29-5-13) de veiling ‘Lamborghini rijden op het circuit gewonnen’. Voor 65,- en 5,- administratie kostten. Verschillende keren gereserveerd, maar telkens werd deze geannuleerd. Nu lees ik vandaag op internet dat traffic control failet is. Het was een cadeau voor mijn vriend. Ik ben erg benieuwd hoe jullie dit gaan oplossen. Vind het namelijk ongepast hoe jullie klanten behandelen!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn betaalde bedrag terug. zodat ik alsnog mijn vriend een cadeau kan geven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM