Klacht: Gewonnen bon bij Vakantieveilingen van Traffic Control niet meer in te leveren. Wel geld kwijt!

M.Aben op 06 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 6 januari 2014

Een klant heeft in november twee bonnen gekocht voor tank rijden bij Traffic Control via Vakantieveilingen.nl, die geldig zouden zijn tot halverwege maart. Nu het bedrijf failliet is, kan de klant de bonnen niet inleveren en heeft hij geen communicatie ontvangen van zowel Traffic Control als Vakantieveilingen.nl over de geldigheid of compensatie, wat leidt tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik heb in november via Vakantieveilingen.nl twee bonnen gekocht voor een half uur tank rijden bij Traffic Control. Deze bonnen zouden nog geldig zijn tot halverwege maart, maar nu is het bedrijf failliet. Het bedrijf is natuurlijk onbereikbaar. Nu heb ik een hoop geld betaald en een beloofd kado dat ik niet meer waar kan maken. Ik heb via Traffic Control noch Vakantieveilingen.nl bericht gehad dat de gekochte bon niet meer geldig is en wat ze er aan willen doen. Ik ben zeer teleurgesteld in beide bedrijven!

Gewenste Oplossing:

Geld terug gestort krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM