Joycekemelis op 10 december 2013 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een klant heeft via VakantieVeiling een bon voor een Lamborghini-rit aangeschaft als cadeau, maar kan geen contact krijgen met Traffic Control. De website is niet bereikbaar en er is geen reactie op e-mails, waardoor de klant zich benadeeld voelt en het gevoel heeft 47 euro te hebben verspild.
Via vakantie veiling een bon gekocht v Lamborghini rit. Was cadeau voor mijn vriend. Nu heb ik hem eigenlijk blij gemaakt met dooie mus en ben ik 47 euro kwijt. Site is niet te bereiken en geen reactie op mail.
Ik snap niet dat vakantieveilingen dit aanbiedt terwijl ze het niet kunnen bieden.
Geld terug en excuses voor het nog aanbieden van de diensten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
