inaboer80 op 14 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een klant heeft geprobeerd zijn waardebon van vakantieveilingen te gebruiken voor een Ferrari-rit, maar kon niet inloggen op de reserveringspagina. Hij ontdekte dat Traffic Control failliet is, wat leidt tot onduidelijkheid over zijn rechten en het gevoel van weggegooid geld. Daarnaast moet hij een nieuw cadeau bedenken.
Ik wilde net mijn waardebon van vakantieveilingen gaan gebruiken. Dus ik ga naar de reserveringspagina, maar kom er niet in. Wat blijkt dus. Traffic Control is failliet.
Ik baal er toch wel van, want weet niet of ik nu ergens recht op heb en het is dan wel weggegooid geld.
En ik moet een nieuw cadeau gaan bedenken.
Geld terug of een soortgelijk iets.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
