Klacht: failliet

ADi op 08 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 8 januari 2014

Op 14 oktober heeft een klant contact opgenomen met Traffic Control om vouchers in te wisselen die gewonnen en extra besteld waren via vakantieveilingen. Tijdens dit gesprek werd meegedeeld dat er problemen waren met de tanks en dat de klant in december of begin januari opnieuw contact moest opnemen. Inmiddels is het bedrijf failliet verklaard.

Mijn Klacht:

op 14/10 heb ik contact gehad met Trafic Control voor het inwisselen van de vouchers die ik gewonnen + extra besteld had bij vakantieveilingen. Boeken via de daarvoor bestemde site ging moeilijk. Van de mevrouw (ik zal de naam niet noemen) kreeg ik de horen dat de tanks kapot waren en dat ik in december/begin januari weer contact moest opnemen. Of de tanks zouden zijn gerepareerd of we zouden een andere activiteit mogen doen. Nu is de firma failliet!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM