Annelie1993 op 01 januari 2014 over Traffic Control in de categorie klachtmelden
Een klant heeft in september een cadeaubon ter waarde van 100 euro aangeschaft via vakantieveilingen.nl voor Traffic Control, maar ontdekte dat het bedrijf failliet is. De klant is teleurgesteld dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden over het faillissement en verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
Ik heb in september een cadeaubon voor traffic control gekocht t.w.v. 100 euro via www.vakantieveilingen.nl en nu blijkt dus dat ze failliet zijn. Ik wilde een afspraak maken via de site, maar deze is niet meer beschikbaar. Ik vind het onprofessioneel dat ik er geen bericht van heb gekregen dat het bedrijf failliet is verklaard. Ik zou dan ook graag mijn geld terug willen krijgen.
Geld graag retour
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
