Klacht: Afzegging Afspraak.

beekie op 13 juni 2013 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 13 juni 2013

Een klant van Traffic Control heeft herhaaldelijk zijn afspraak voor rijlessen zien afzeggen vanwege een mechanisch defect aan de auto. Na negen maanden is het nog steeds niet gelukt om de bon te verzilveren, wat leidt tot teleurstelling en frustratie over het maken van nieuwe afspraken.

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing heb ik op uw aanbiedingen het bedrijf Traffic-Control aangetroffen. Helaas moet ik u mededelen, dat mijn afspraak om te komen rijden tot 2x toe is geannuleerd. De rede is en was dat er aan de auto een mechanisch defect is. Ben inmiddels 9 maanden verder en het wil maar niet lukken om mijn bon te verzilveren.
Het is zeer teleurstellend en vervelend om steeds nieuwe afspraken te maken.

Gewenste Oplossing:

Misschien is het zinvol om voorlopig geen acties van Traffic-Control op te nemen, daar zij hun afspraken toch niet nakomen. Jammer!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Traffic Control in behandeling genomen

Bericht van Traffic Control

12 jaren geleden - Geachte meneer van Beek, Excuses voor de verloop van uw inschrijving. Doordat onze sportcars 6 dagen in de week rijden voor de hele dag kan het helaas gebeuren dat deze defect gaat. uiteraard begrijpen wij dat het vervelend is dat dit u 2x is overkomen. Wij hebben vernomen dat u met de klantenservice al tot een oplossing gekomen bent Met vriendelijke groet, Team Webcare Traffic Control

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM