Klacht: Afzeggen door Tc van een rit in een Ferrari

Klaas Veltman op 05 december 2013 over Traffic Control in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 5 december 2013

Klaas ontving een cadeau voor een Ferrari-rit, maar na een succesvolle reservering kreeg hij te horen dat de rit niet door kon gaan vanwege een platgereden auto. Op 4 december ontving hij echter een e-mail waarin werd meegedeeld dat het bedrijf failliet is, waardoor zijn reservering niet meer kan worden uitgevoerd en hij geen compensatie ontvangt.

Mijn Klacht:

Op mijn verjaardag kreeg ik een rit in een Ferrari via vakantieveilig en deze moest geactiveerd worden bij trafic control. Reservering ging goed tot dat de datum in zicht kwam: ” helaas meneer de Ferrari is plat gereden op het circuit”. Hmm denk je dan: kan gebeuren. Volgende datum 11 december, vooruit dan, op naar Zwolle voor een leuke rit. Yes. Helaas gisteren (4dec) een email: door faillissement kunnen we u niet meer van dienst zijn. U krijgt een brief van de curator. Dus daar sta je met niets, lekker gemaakt en betaald voor niets.

Bedankt trafic control

Groet Klaas

Gewenste Oplossing:

Ferrari rijden anders geld terug. Maar eigenlijk wil ik gewoon rijden hoedanook

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM