Mijn Klacht:
Ik heb tegoedbonnen gekocht op vakantieveilingen.nl. Heb betaald aan vakantieveilingen.nl en dus zijn zij aansprakelijk voor het niet leveren van de diensten.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Traffic control failliet, geld weg
Van.beuningen op 05 januari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant geadviseerd ons een e-mail te sturen. Wij zullen het probleem voor de klant oplossen, zodra er meer bekend is.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Helaas is het bedrijf Traffic Control begin december officieel failliet verklaard. Omdat Traffic Control niet eerder bij ons aangegeven heeft dat ze mogelijk failliet zouden gaan, kwam dit faillissement ook voor ons als een verassing. We zijn op dit moment aan het inventariseren welke mogelijkheden wij onze klanten kunnen bieden. Wij hopen u hier medio januari een mail over te kunnen sturen met de afhandeling. Graag ontvangen wij van u in een e-mail naar [email protected] uw waardebonnummer en e-mailadres. Wij danken u alvast voor uw begrip en geduld. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 08 januari 2014 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant geadviseerd ons een e-mail te sturen. Wij zullen het probleem voor de klant oplossen, zodra er meer bekend is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
