Klacht: Website

masterkoster op 12 december 2015 over Toys XL in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toys XL
Status Open
Datum 12 december 2015

Een klant van Toys XL ervaart herhaaldelijk problemen met de website van de winkel, die al geruime tijd niet goed functioneert. Ondanks eerdere beloftes van het bedrijf dat de website snel weer operationeel zou zijn, blijft de klant beperkt tot het bekijken van een beperkt assortiment, zoals Lego, zonder de mogelijkheid om aankopen te doen. Onlangs ontving de klant een waardebon, maar kon deze niet gebruiken vanwege de aanhoudende problemen met de website.

Mijn Klacht:

NOu een jaar geleden[of meer] WIlde ik eens op de toysxl website kijken voor assortimenten toys xl is een paar minuten fietsen/lopen vanaf mijn huis dus wilde ik iets kopen maar was te lui om te gaan lopen.Tot mijn verbasing deed de website het niet dus moest ik toch gaan lopen:D.
Maar een paar maanden later deed de website het weer niet en gewoonlijk ging ik weer lopend naar de winkel kocht iets en vroeg gelijk waarom de website het niet deed.Hun beantwoorden met de website zal zo snel mogerlijk gemaakt woorden Dus had ik gezegt maar de website is al een maand [ongeveer]Offline of teminste je kan lego dingen bekijken en niks kopen en geen andere assortimenten.
Nu een week geleden kreeg ik een 20 euro waardenbon voor toys xl dus ik naar de website om te kijken als ik xenoblade chronicles x kon kopen online of in de winkel en nog steets deed de website het niet . De enige wat veranderde was dat je folders kon bekijken en nog iets. Dus ik ging naar de winkel om te kijken als xenoblade chronicles x daar zou zijn en nee daar is ie niet . Nu heb ik geen zin om naar Rotterdam Alexandrium omdat ik dan weer de kans heb om daar dat spel niet te kunnen krijgen[xenoblade chronicles x kost 60 euro ik zou met een bankpas 40 betalen en nog dat 20 waardebon gebruiken]

Gewenste Oplossing:

Niet veel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toys XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toys XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM