Mijn Klacht:
Bij aanschaf van een rugzak voor mijn dochter is bij de kassa de beveiliging niet verwijderd.
Dit ontdekten we bij thuiskomst.
Via de klantenservice heb ik dit kenbaar gemaakt en aangegeven dat ik een passende oplossing zou wensen.
De oplossing is uiteraard langskomen in de winkel en het laten verwijderen. Dit snap ik. Alleen moet ik er 50 kilometer voor rijden. Aangezien het geheel niet mijn fout is verwacht ik een compensatie in de te maken kosten. Helaas kan dit niet volgens Toy Champ en krijg ik het advies om het bij een lokale kledingwinkel te proberen.
Ze zien me komen in de winkel…. Tja ik kom even een label verwijderen als dat mag.
Gewenste Oplossing:
Ik zou een compensatie wensen van de te maken reiskosten.
Dit mag ook in artikelen zijn als dat makkelijker is.
Ik ga in ieder geval niet naar een lokale winkelier toe met het probleem van een ander.
