Mijn Klacht:
Beste lezer,
We hebben op 12-08 een Trampoline bij Toy Champ in Enschede gekocht. Twee dagen later kwamen er achter dat die te klein is en willen we die ruilen voor een groter exemplaar.
De medewerkster gaf aan dat het niet kon omdat de doos al geopend was en verwees naar de bon waarin staat dat de doos ongeopend moet blijven. Wat heeft het voor zin om de bedenktijd te op de bon te vermelden? moet ik 14 dagen naar de doos kijken? vroeg ik haar. Bel de klantenservice, gaf de medewerkster aan.
P.S. het artikel was al eerder gebruikt omdat de onderkant vol met krassen was (verf was al weg). Dat hadden we nimmer nooit kunnen zien en ook dat hebben we bij de medewerkster gemeld.
Gewenste Oplossing:
Ruilen voor een groter exemplaar
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
