Klacht: Corona en te druk

Ramon Gijsberts op 19 augustus 2020 over Toverland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toverland
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een bezoeker van Toverland heeft spijt van zijn dagje uit vanwege de drukte in het attractiepark, ondanks de verwachtingen dat het door corona minder druk zou zijn. De wachttijden voor attracties, zoals de rodelbaan, waren meer dan een uur en de hygiëne liet te wensen over, met overvolle prullenbakken en onvoldoende schoonmaak van de toiletten. De bezoeker merkt op dat het personeel zich niet altijd aan de coronamaatregelen houdt, terwijl gasten dat wel moeten.

Mijn Klacht:

Vandaag een dagje toverland geboekt.
En hebben dat heel veel spijt van.
Het was gewoon veel te druk. Je zou verwachten dat het ivm corona minder druk zou zijn, echter alles is minder waar. Hebben over de hele dag gekeken naar mogelijkheid om in de rodelbaan te gaan, echter was de wachttijd de hele dag door meer dan een uur. Heb dit op drukke dagen nog nooit mee gemaakt en toen was er nog niet eens corona.

Prullenbakken buiten stroomde over een wc’s werden echt niet elk uur schoon gemaakt.
Wij moeten als gast overal rekening mee houden, maar personeel staat gewoon naast je als je in je wagentje zit, terwijl er achter je niemand mag zitten ivm corona.

Toverland houdt zich aan op vele vlakken niet aan de corona richtlijnen.

Maar het te grootte aantal bezoekers is de grootste ergernis deze dagen. Het kan echt niet.!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het aantal bezoekers de helft was van wat het nu vandaag was. Nu was het in mijn ogen net zo druk als op een normale vakantie dag.

En zou helemaal tevreden zijn als wij ons geld terug zouden krijgen, want wij hebben echt niet genoten, van wat een leuk uitje had moeten zijn voor onze 2 kinderen in onze vakantie. Welke we nu ivm corona in eigen land hebben gehouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toverland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toverland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ramon Gijsberts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM